Opinión: El voluntario: ayuda o estorbo

Es importante que las organizaciones que tienen voluntarios les asignen áreas de trabajo y funciones específicas, de modo que todos sepan lo que tienen que hacer. Es ideal realizar un inventario de capacidades o entrevista inicial para conocer las fortalezas y expectativas de los voluntarios. Eso nos ayudará a identificar dónde pueden ser más provechosos. De igual forma, una vez le asignemos responsabilidades debemos ofrecerles adiestramientos y las herramientas para que puedan hacer su trabajo.

Otro problema que enfrentan algunas organizaciones que cuentan con voluntarios es que no tienen un plan de trabajo o una estrategia. Más allá de las responsabilidades que se les indiquen, como ya mencioné, me refiero ahora a un plan estructurado de lo que la organización busca lograr. Deben ser metas a largo y mediano plazo que los voluntarios contribuyen a alcanzar, pero no se limita a ellos. Al tener un plan de trabajo integrado que comprenda todas las áreas de la entidad y los proyectos que maneja, nos aseguramos de que el trabajo de los voluntarios sea efectivo, productivo y que redunde en beneficios para la organización a largo plazo.

Finalmente, por el hecho de ser voluntarios no significa que no tienen un compromiso con la organización. Por no devengar un sueldo, los voluntarios no pueden cambiar su horario como gusten sin avisar, obedecer solo las órdenes que quieran o dejar tareas inconclusas para terminarlas en otro momento. Cuando una persona decide ser voluntario en una organización se compromete a aportar con su trabajo a la labor social que realice la entidad. Ya sea en lo administrativo, servicios o trabajo de campo, los voluntarios son muy importantes, pero solo si cumplen su propósito. De lo contrario, más bien se trata de un estorbo para la organización y para la salud emocional de quienes los supervisan.