Ancianos llenan oficinas de Hacienda buscando su bono

Diana Santiago, una residente en Humacao, está cansada de pedirle a su vecina que la traiga al Departamento de Hacienda en San Juan a ver si le entregan el bono sénior, un reintegro de $400 establecido en febrero de 2012 por el gobernador Luis Fortuño para beneficiar a 440,000 personas mayores de 65 años.

Santiago tiene 73 años, está operada de corazón abierto, padece de alta presión y no puede estar mucho tiempo de pie porque se le hinchan las piernas.

La señora contó a Metro que en marzo pasado presentó la planilla para recibir el bono y que hasta el de hoy no ha pasado nada.

Asegura que ha venido en varias ocasiones a reclamar el reintegro, pero los esfuerzos han sido en vano.

“Cada vez que vengo me piden un papel diferente, que si un certificado de nacimiento, que si una evidencia de residencia. Siempre es algo. Me dan ganas de olvidarlo y no volver más”, contó con frustración la envejeciente, quien se apoya de un andador y de la mano amiga de su vecina para salir de la oficina que “atendería” su reclamo.

“Ahora me dijeron que tengo que traer un documento del Seguro Social. Iré al que queda en San Patricio para ver si salgo de eso”, contó Santiago, quien dijo que necesita el dinero para comprar medicamentos.

El caso de Santiago es solo uno de muchos. Desde septiembre pasado, la oficina 211 del Departamento de Hacienda en la ciudad capital atiende cada día entre 500 y 600 personas de edad avanzada que vienen a reclamar el bono sénior, indicaron trabajadores de Hacienda.

A algunos les dicen que sus planillas están en proceso, que tienen un error matemático o que les faltan documentos.

“Las filas avanzan. Por suerte, no tenemos que esperar mucho pero es que no nos resuelven nada”, dijo José Pizarro, de 79 años, quien vino el viernes desde Fajardo y tuvo que volver ayer lunes a traer copia de la planilla ponchada por Hacienda ya que no aparecía en los registros de la agencia.

Por su parte, a Gloria Garay, de 79 años, le llegó el sábado una carta a su vivienda en Río Piedras indicándole que tenía que traer a Hacienda una evidencia de residencia (recibo de agua o luz). “Y después que estoy aquí, me dicen que debo ir al Seguro Social. Me urge el dinero. Tengo varias cosas atrasadas”, detalló.

El envío del bono sénior Hacienda lo comenzó a realizar a mediados de septiembre.

El pasado mes, dijo que había culminado con la entrega del crédito contributivo a las personas cuyas planillas no presentaban errores.

En una comunicación escrita para el 6 de noviembre, la secretaria interina de Hacienda, Karolee García Figueroa, informó que se completó el procesamiento de 242,088 solicitudes de crédito para personas de 65 años o más, y crédito compensatorio para pensionados de bajos recursos, que fueron sometidas en la agencia.

La funcionaria agregó que, de 203,390 ciudadanos elegibles para recibir el crédito, ya se han pagado 44 millones 851,980 dólares, correspondientes a 91,276 planillas.

Añadió que desde mediados de septiembre se han estado emitiendo pagos semanalmente y que se espera haber culminado el proceso antes de que culmine diciembre.

Mencionó, además, que 38,698 planillas se encuentran bajo validación, porque se ha identificado que incumplen con unos o más de los requisitos de ley, lo que impide terminar de procesarlas.

En estos casos, se enviarán notificaciones a los solicitantes explicando la razón por la que su solicitud de crédito está pendiente de validación final. El ciudadano tendrá 60 días para presentar la documentación que evidencie que cualifica para recibir, en efecto, este crédito.

Si no se presentan los documentos requeridos dentro del término establecido y no cumplen con los requisitos, Hacienda no procesará el pago del crédito, según lo establece la ley.