El impacto del nuevo Facebook en los usuarios
Facebook es, probablemente, la compañía que mejor conocimiento tiene de sus clientes. Sus servidores almacenan miles de millones de comentarios, likes, fotos y…
Por Juan Carlos Pedreira @juancpedreira
Facebook es, probablemente, la compañía que mejor conocimiento tiene de sus clientes. Sus servidores almacenan miles de millones de comentarios, likes, fotos y videos. Es tanta la información que ellos están capturando que les permite poder conocer en detalle los gustos y las preferencias de sus usuarios. De seguro que, para el lanzamiento del mayor rediseño de su plataforma en más de dos años, los ejecutivos de Facebook analizaron todos estos datos con cuidado.
A primera vista, esta nueva propuesta de Facebook parece haber sido sacada de las páginas de la vacía, pero con gran potencial, red social Google +. También tiene muchos elementos que se asemejan a los apps Flipboard o News360. Hoy en día, todo es visual en el mundo de las redes sociales. Las principales plataformas se alimentan de fotos y videos. Solo basta con ver el éxito de Instagram, Pinterest, Vine y el mismo YouTube. Es tanta la demanda por este tipo de contenido que, en Puerto Rico, la actividad principal de los usuarios de redes sociales es ver videos, según un reciente estudio de la firma Wave 6.
Por ende, estos cambios de Facebook buscan crear una experiencia mucho más visual y unificada entre tu computadora, tablet y smartphone. Hasta ahora, uno de los grandes retos que tiene la compañía es lograr que el contenido sea interesante y que la experiencia sea una libre de información aburrida o chatarra. Los ingenieros en Facebook están constantemente ajustando sus algoritmos técnicos, para que lo que veas en tu cuenta logre capturar tu atención. Comparado a otras redes sociales, Facebook ha hecho un buen trabajo en filtrar y organizar los mensajes que son más relevantes y mostrarlo así en el newsfeed. Sin embargo, el lado de navegación y la prominencia hacia lo visual estaban muy por debajo de plataformas similares como Instagram y Google +. Estoy convencido de que los ingenieros de Facebook se dieron cuenta de que muchos usuarios estaban invirtiendo su tiempo de Facebook utilizando otros apps y buscaron la manera de hacer lo mismo dentro de sus plataformas. Recuerden que cada minuto que un usuario deje de utilizar Facebook representa menos ingresos publicitarios para la empresa.
Según Mark Zuckererg, CEO de Facebook, su visión para este nuevo rediseño es “darle a todos una copia del mejor periódico personalizado del mundo”.
Yo añadiría que Facebook busca no solo satisfacer las necesidades de sus usuarios, sino la de sus accionistas que quieren mayores ingresos con nuevas herramientas publicitarias.
Esta fue la razón principal para lanzar estos cambios tan importantes para la sobrevivencia de esta red social. Me parece que ahora van a tener mayores oportunidades las marcas y las compañías de poder compartir mensajes publicitarios mucho más llamativos e interesantes.
No obstante, me temo que no hay mucha tolerancia de los usuarios a ver demasiada publicidad dentro de su cuenta de Facebook. Tal vez, esto cause que finalmente Facebook ofrezca un servicio pago que esté libre de publicidad. El tiempo dirá si esto termina ocurriendo antes de que salga una nueva red social que logre destronar al gigante de los mil millones de usuarios.
Cambios en Facebook Entre los nuevos cambios de la red social se destacan… Pantalla será de solo dos columnas de información. Esto promete traer mayor espacio para la publicidad, algo que estuvo por muchos años relegada a una pequeña foto en la columna derecha. Mayor destaque de las fotos. Dará mayor colorido al nuevo Facebook, y a la vez, se verá menos congestionada la pantalla de información. Introducción de feeds separados en tu muro. Podrás ver solamente fotos de tus amigos, música y otros intereses.
