--- title: "Evertec investiga incidente en plataforma externa que expuso datos de tarjetahabientes en Puerto Rico" description: "El incidente se registró el pasado 13 de mayo." canonical: "https://www.metro.pr/negocios/2026/06/09/evertec-investiga-incidente-en-plataforma-externa-que-expuso-datos-de-tarjetahabientes-en-puerto-rico" section: "Negocios" author: "Eva Lloréns" author_url: "https://www.metro.pr/autor/eva-llorens" published: "2026-06-09T17:51:06.962Z" updated: "2026-06-09T19:51:49.231Z" tags: ["destacados"] publisher: "Metro Puerto Rico" language: "es" --- # Evertec investiga incidente en plataforma externa que expuso datos de tarjetahabientes en Puerto Rico _El incidente se registró el pasado 13 de mayo._ Por Eva Lloréns · Negocios · 2026-06-09T17:51:06.962Z Evertec investiga un incidente de ciberseguridad que expuso datos de tarjetas de pago pertenecientes a clientes de varias instituciones financieras de Puerto Rico, luego de que una parte no autorizada accediera a información almacenada en una plataforma de terceros que la empresa utiliza para monitorear el desempeño de sus sistemas. En un comunicado, la compañía informó que detectó la intrusión el pasado 13 de mayo y activó de inmediato sus protocolos de respuesta a incidentes, contrató especialistas externos en ciberseguridad y notificó a las autoridades correspondientes. Evertec aseguró que sus sistemas internos permanecen seguros y que tanto sus operaciones como las de las instituciones financieras que atiende han continuado sin interrupciones. El incidente ocurrió en un sistema operado por un proveedor externo de servicios, y no en la infraestructura propia de Evertec. El entorno comprometido contenía datos utilizados para supervisar el rendimiento de los servicios de la empresa. Según Evertec, la parte no autorizada obtuvo información perteneciente a algunos clientes de instituciones financieras y a sus tarjetahabientes. Los datos involucrados incluyen números de tarjetas de pago y, en algunos casos, nombres, fechas de expiración, fechas de nacimiento, números de teléfono y otra información de contacto. El comunicado destaca que no existe evidencia de que los números de identificación personal (PIN) ni los códigos de seguridad CVV hayan sido comprometidos. Evertec indicó que, hasta el momento, tampoco hay indicios de que la información expuesta haya sido utilizada para actividades fraudulentas. La empresa subrayó que los consumidores pueden continuar utilizando sus tarjetas, ya que los elementos de seguridad necesarios para autorizar transacciones no formaban parte de la información comprometida. Las tarjetas de débito y crédito modernas cuentan con múltiples capas de autenticación y, según la compañía, esas protecciones permanecen intactas. La empresa continúa evaluando el alcance total del incidente. Con base en información preliminar provista por las instituciones financieras, Evertec estima que solo será necesario reemplazar un número limitado de tarjetas. Evertec informó que ha mantenido comunicación directa con las instituciones financieras involucradas, cuyos nombres no fueron revelados, y que las está apoyando en el proceso de notificación a los clientes afectados. Las personas cuya información de tarjeta estuvo involucrada recibirán una notificación por correo en las próximas semanas. Además, la compañía ofrecerá 24 meses de monitoreo de crédito gratuito a través de Experian para los afectados. Para atender las preocupaciones de los consumidores, Evertec habilitó una página informativa y se encuentra organizando un centro de llamadas dedicado para responder preguntas relacionadas con el incidente. La empresa indicó que está tratando la situación con urgencia y revisando tanto sus propias medidas de seguridad como las de sus proveedores externos mientras continúa la investigación. --- Contenido de Metro Puerto Rico. Versión canónica en HTML: https://www.metro.pr/negocios/2026/06/09/evertec-investiga-incidente-en-plataforma-externa-que-expuso-datos-de-tarjetahabientes-en-puerto-rico — al citar o enlazar, usar esa URL.