Claro invierte más de $750 millones para fortalecer su red ante la temporada de huracanes

La empresa indicó que los fondos han sido destinados a sistemas de potencia, mantenimiento de generadores eléctricos, adquisición de combustible, reemplazo de equipos, contratación de brigadas técnicas, refuerzo de estructuras de antenas, ampliación de flota vehicular y expansión de infraestructura de fibra óptica en toda la isla.

Según expresó el presidente y principal oficial ejecutivo de Claro Puerto Rico, Enrique Ortiz de Montellano, las inversiones forman parte de una estrategia permanente para fortalecer la conectividad del país durante todo el año.

“La red ha respondido durante tormentas y múltiples apagones generales, manteniendo conectados a nuestros clientes cuando más lo necesitan. Estas inversiones no responden únicamente a la temporada de huracanes; forman parte de una estrategia permanente para fortalecer la conectividad del país los 365 días del año”, sostuvo el ejecutivo.

La compañía afirmó además que cuenta con la red móvil de mayor cobertura en Puerto Rico y con la red fija más robusta de la isla, señalando que estos atributos han sido respaldados por evaluaciones independientes de desempeño realizadas por Speedtest by Ookla y Opensignal.

Como parte de su estrategia de modernización, Claro informó que ha destinado $255 millones a la expansión de su red de fibra óptica, infraestructura que considera fundamental para mantener la estabilidad de los servicios durante emergencias.

La empresa señaló que actualmente el 99 % de sus torres y sitios principales están conectados mediante fibra óptica y que más de 730,000 hogares y comercios tienen acceso a su red de internet de fibra óptica, con velocidades simétricas de hasta 1,000 megabits por segundo para descarga y carga.

Ortiz de Montellano destacó que esta tecnología ofrece ventajas durante eventos de interrupción eléctrica debido a que la transmisión de la señal no depende de la energía comercial.

“Mientras el cliente tenga respaldo de energía en su hogar o negocio, como placas solares o generador, puede mantenerse conectado aun cuando ocurran apagones”, indicó.

En cuanto a la preparación para emergencias, la empresa informó que dispone de más de 800 generadores eléctricos distribuidos estratégicamente alrededor de Puerto Rico, así como reservas de 117,000 galones de combustible, tanques con capacidad de hasta 30,000 galones de diésel, bancos de baterías, brigadas técnicas especializadas y sistemas de monitoreo continuo de la red.

Además, señaló que mantiene personal operacional disponible las 24 horas del día para atender interrupciones de servicio provocadas por eventos atmosféricos o fallas eléctricas.

La compañía recordó que sus clientes cuentan con canales de atención telefónica y plataformas digitales disponibles las 24 horas para orientación, asistencia técnica y reportes de averías durante la temporada de huracanes.