San Juan, Puerto Rico – ASC, los expertos en seguro compulsorio, informa que continúa ampliando sus alternativas de servicio y atención personalizada. En esta ocasión, los expertos de ASC han lanzado el servicio de videollamada para continuar expandiendo las alternativas que solo pueden disfrutar sus asegurados o reclamantes ya que solo con ASC pueden realizar el 100% de la reclamación de forma remota y sin que tener que llamar o visitar un Centro de Servicio.
Con el nuevo servicio de videollamadas de ASC, los usuarios recibirán atención personalizada y en vivo, se agilizará el trámite de la reclamación, se responderán todas las preguntas y hasta se pueden enviar o recibir los documentos de la reclamación. Cabe destacar que los expertos de ASC dedicados para atender estas videollamadas recibieron adiestramientos especializados en el manejo de comunicaciones virtuales, así como educación sobre el desarrollo de destrezas de atención y servicio al cliente en formato remoto. Todo esto se traduce en lo que realmente desean los clientes: una mejor experiencia de servicio y agilidad en el trámite y pago de las reclamaciones. Para solicitar la videollamada, los asegurados o reclamantes de ASC solo deben enviar un mensaje por WhatsApp en cualquier momento al 787.999.4242.
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Los expertos del seguro compulsorio consolidan su variada oferta de servicios al integrar la nueva opción de videollamada. A través del servicio de videollamada, los asegurados y reclamantes de ASC continuarán beneficiándose de la atención a distancia ya que ASC ofrece todos sus servicios en formato remoto para aquellos que prefieran no tener que esperar para iniciar su reclamación ni esperar a que los visiten para completar el trámite. De igual manera, ASC ofrece servicio los 7 días por teléfono y atención presencial con cita previa en todos los Centros de Servicio. Además, ofrecen servicio 24/7 por WhatsApp, en la página web www.ASCtucompulsorio.com, en su App móvil ASC Tu Compulsorio y también pueden ser contactados por las redes sociales en @ASC Tu Compulsorio.
“Este nuevo servicio satisface las exigencias de rapidez que hoy en día espera cualquier cliente, pero al mismo tiempo mantiene la conexión humana, personal y de confianza que se espera en el manejo de una reclamación. Las videollamadas nos brindan espacio para el diálogo y la atención personalizada. Son un canal de comunicación personal idóneo que nos permitirá conversar con nuestros asegurados y reclamantes para aclarar dudas, hacer preguntas y agilizar el trámite o pago de su reclamación. Nuestro compromiso es servir con excelencia e innovar continuamente para buscar soluciones o alternativas que sean de beneficio para todos. El desarrollo y mejoras a nuestras plataformas de atención nos permiten ofrecer más servicios desde cualquier lugar. Por ello, podemos reafirmar que ASC está en todas.”, mencionó la Lcda. Nereida Carrero-Muñiz, Directora Ejecutiva de ASC.
La campaña publicitaria fue desarrollada y producida totalmente por ARCO Publicidad y cuenta con la participación de Ferdinand Pérez y Otto Oppenheimer. “Los protagonistas de ASC en esta campaña nos ayudan a consolidar nuestro mensaje de accesibilidad, seguridad y ventajas de este servicio de atención personalizada. Ferdinand y Otto son el complemento perfecto para promover el servicio de videollamada y para darle continuidad a nuestros esfuerzos de comunicación sobre nuestros servicios por WhatsApp y las ventajas del servicio remoto. Nos enorgullece grandemente que ambos formen parte de este proyecto y que sigan siendo parte de la Gran Familia de ASC.”, concluyó la Lcda. Carrero-Muñiz. Cabe destacar que los expertos de ASC nuevamente reafirman su compromiso de responsabilidad social con la comunidad de sordos al incorporar subtítulos en todos los comerciales de esta campaña.
ASC es una empresa privada creada para administrar y proveer en Puerto Rico el Seguro de Responsabilidad Obligatorio, mejor conocido como el seguro compulsorio. Con más de 24 años de experiencia ininterrumpida, ASC es la única aseguradora especializada 100% en seguro compulsorio y por años ha sido seleccionada consistentemente por la mayoría de los asegurados en la Isla. Por esto, ASC es el líder en el mercado del Seguro Obligatorio y los expertos en seguro compulsorio. Para más detalles o información sobre el servicio de videollamada siga ASC Tu Compulsorio en Facebook e Instagram o acceda www.EscogeASC.com.
