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title: "¿Qué hacer si te “hackean” la cuenta de WhatsApp?"
description: "Sigue estos consejos"
canonical: "https://www.metro.pr/estilo-vida/tecnologia/2024/08/03/que-hacer-si-te-hackean-la-cuenta-de-whatsapp"
section: "Estilo de Vida"
subsection: "Tecnología"
author: "Equipo Fayerwayer"
author_url: "https://www.metro.pr/autor/equipo-fayerwayer"
published: "2024-08-03T16:48:21.457Z"
updated: "2024-08-03T16:48:21.587Z"
tags: ["WhatsApp", "App", "Hackeados"]
publisher: "Metro Puerto Rico"
language: "es"
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# ¿Qué hacer si te “hackean” la cuenta de WhatsApp?

_Sigue estos consejos_

Por Equipo Fayerwayer · Estilo de Vida / Tecnología · 2024-08-03T16:48:21.457Z

Ser víctima de un hackeo en **WhatsApp** es una experiencia alarmante y generar consecuencias más que negativas, como el robo de identidad o la pérdida de información sensible.

Cuando decimos que alguien ha “hackeado” tu WhatsApp, **generalmente nos referimos a que un ciberdelincuente ha logrado acceder a tu cuenta y utilizarla para enviar mensajes**, realizar llamadas o acceder a tu información personal. Esto suele ocurrir cuando alguien obtiene acceso a tu código de verificación, el número único que se genera al instalar WhatsApp en un nuevo dispositivo.

## ¿Qué hacer si te han hackeado WhatsApp?

Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta de WhatsApp, sigue estos pasos:

- **Notifica a tus contactos:** Informa a tus contactos a través de otros medios (redes sociales, llamadas, etc.) que tu cuenta ha sido comprometida y que no deben hacer caso a ningún mensaje sospechoso que reciban en tu nombre.
- **Contacta a WhatsApp:** Envía un correo electrónico a [dirección de correo electrónico eliminada] con el asunto “Cuenta clonada/robada” y solicita la desactivación de tu cuenta. Incluye tu número de teléfono con el código de país.
- **Cierra todas las sesiones activas:** Asegúrate de cerrar todas las sesiones activas de WhatsApp Web para evitar que el atacante siga teniendo acceso a tu cuenta.
- **Espera (si es necesario):** Si no has configurado la verificación en dos pasos y el atacante sí lo ha hecho, deberás esperar 7 días para poder recuperar tu cuenta sin el código de verificación.

## ¿Cómo prevenir el hackeo de tu cuenta de WhatsApp?

Para proteger tu cuenta de WhatsApp, sigue estos consejos:

- **Activa la verificación en dos pasos:** Esta función añade una capa adicional de seguridad al solicitar un PIN de seis dígitos cada vez que se intenta iniciar sesión en tu cuenta desde un nuevo dispositivo.
- **Utiliza un correo electrónico de recuperación:** Asocia un correo electrónico a tu cuenta de WhatsApp. Si olvidas tu PIN, podrás recuperarlo a través de este correo.
- **No compartas tu código de verificación:** Nunca compartas el código de verificación con nadie, ni siquiera con tus contactos de confianza.
- **Verifica la identidad de tus contactos:** Antes de responder a mensajes importantes o realizar transacciones financieras a través de WhatsApp, verifica la identidad del remitente llamando por teléfono.
- **Mantén tu teléfono seguro:** Utiliza contraseñas fuertes para proteger tu dispositivo y evita descargar aplicaciones de fuentes no confiables.
- **Actualiza tu aplicación:** Mantén WhatsApp actualizado a la última versión para beneficiarte de las últimas correcciones de seguridad.

Por supuesto que, si recibes mensajes que te piden información personal o financiera, no los abras ni respondas. Por lo mismo, evita hacer clic en enlaces que te lleven a sitios web desconocidos, ya que podrían contener malware. Como complemento, **conéctate a redes Wi-Fi públicas solo cuando sea estrictamente necesario** y utiliza una VPN para proteger tu conexión.

Al seguir estos consejos, **podrás proteger tu cuenta de WhatsApp y evitar ser víctima de ciberdelincuentes.** Recuerda que la seguridad de tu información personal es tu responsabilidad, por lo que es importante tomar medidas preventivas para protegerte.

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