A pocas horas de la llegada del nuevo año 2024, la experta en servicios de ambulancias, la principal oficial ejecutiva y presidenta de Maxbilling-Puerto Rico, Sheila Otero Rivera, le sugiere a la ciudadanía que, como parte de los preparativos para la despedida de este año y la llegada del 2024, las familias confeccionen y tengan a la mano un listado de números de teléfonos de manera que en caso de una emergencia médica se tenga acceso directo a los mismos para una comunicación inmediata.
Otero Rivera señaló que “la época navideña es una donde tradicionalmente tenemos menos acceso a profesionales de la salud, ya que las familias se reúnen para festejar, muchos hacen planes para salir fuera de Puerto Rico, por lo que hay que tener a la mano los números telefónicos de las compañías de ambulancias, salas de emergencia de hospitales, farmacia y hasta los números de los médicos que atienden sus condiciones médicas. En caso que se requiera la movilización de recursos humanos para atender emergencia médica, la persona encargada de un paciente, de una persona de edad avanzada o un niño que podrían estar afectados desde una intoxicación, por alto consumo de alcohol hasta accidentes automovilísticos graves, el tener los números telefónicos correctos harán la diferencia para salvar esa vida”.
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“Nuestra experiencia de más de veinte años en la industria de servicios de transportación de pacientes nos lleva a concluir que las personas y familias que tienen anotado el número y nombre de la compañía de seguro médico han logrado acelerar el proceso de atención y facturación de servicios médicos recibidos durante una emergencia. Todos sabemos que a la llegada a una sala de emergencia lo primero que hay que hacer es ofrecer información del paciente, si esta información está accesible, se puede acelerar el proceso. Se aconseja que cada persona tenga en su cartera un listado de los medicamentos que toma. Las personas deben cargar siempre con su tarjeta de seguro social y de plan médico en su cartera. Se han dado casos que personas accidentadas no cuentan con identificación o números de referencia para la atención médica, muy en especial en esta época donde la mayoría de instituciones que prestan servicio tienen acceso al sistema de récord médico electrónico. Una información tan simple como tener escrito el tipo de sangre y los medicamentos que utiliza, incluyendo el nombre de aquellas sustancias a las cuales son alérgicas, podría salvar la vida de una persona que entre en estado inconsciente en un accidente o trauma”, explicó Otero Rivera, quien también es miembro destacado del Centro Unido de Detallistas.
La experta en manejo de servicios administrativos y facturación en la industria de ambulancias advirtió que no es recomendable que un paciente accidentado sea trasladado en autos particulares ya que podría afectarse más su condición traumática. Comentó, como ejemplo una persona accidentada con traumas cervicales, necesita ubicarse en una camilla de transportación en cuidado crítico especializado en el viaje desde el lugar del accidente hasta una institución hospitalaria, el cual solamente puede ser ofrecido por el personal paramédico de una ambulancia certificada.
Por otro lado, añadió que “hay que aceptar que uno de los problemas que más servicios de ambulancias requiere en las festividades de fin de año es el alto consumo de alcohol. Existen estadísticas que demuestran que el periodo comprendido entre la última semana de diciembre hasta la segunda semana de enero, las ventas de bebidas alcohólicas aumentan más del doble en comparación a otras épocas del año. El personal paramédico que trabaja con el servicio de ambulancias son prácticamente el primer elemento o recurso vital que atiende una emergencia, muy en especial aquellas que son causadas en las vías de tránsito en el país. Los paramédicos que trabajan en ambulancias han salvado miles de vidas y la premura en el traslado de un paciente en muchos casos ha hecho la diferencia para poder salvar una vida, por lo que se recomienda tener grabado en cada teléfono celular el número de una compañía de ambulancia en caso de no poder acezar inmediatamente el 911″.
“Finalmente recomendamos a los pacientes de diálisis que necesitan transportación en ambulancias en esta época navideña, que de ser posible planifiquen los mismos con la compañía a la cual han conferido la necesidad de su movilización y transporte a los centros de tratamientos. Diciembre ha tenido muchos días feriados, es época donde muchos profesionales de la salud toman vacaciones por lo que usted debe asegurarse que va a recibir los servicios necesarios y para ello debe comunicarse con los médicos y ambulancias que trabajan con su condición. Debemos recordar que el personal paramédico que acompaña al paciente en una ambulancia tiene adiestramiento que lo capacita para atender una emergencia.
También continuó indicando que “muchas de las ambulancias que operan en la isla cuentan con servicios de telemetría el cual puede enviar en forma satelital al hospital los signos vitales del paciente que es transportado. De igual forma, las ambulancias cuentan con equipo médico que en muchas ocasiones son necesarios para estabilizar al paciente que va rumbo a un hospital. Sepa usted que la información que recopila un paramédico al contactar a un paciente con una emergencia es compartida inmediatamente con el personal del hospital al cual llevarán al paciente, asunto que resulta en un elemento vital para atender con premura y lograr coordinar los recursos a la llegada a la sala de emergencia”.
